Restituzioni e Garanzia di Soddisfazione

Presso www.ilcassettodeigiochi.it, ci impegniamo a garantire la tua completa soddisfazione con i nostri prodotti. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, offriamo una politica di reso che ti consente di restituire i prodotti non utilizzati e in condizioni originali entro 14 giorni dalla data di consegna.

Condizioni per il Reso

Per essere idonei per il reso, i prodotti devono essere restituiti in condizioni originali, senza segni di utilizzo o danni, e con tutti gli accessori e gli imballaggi originali. Ti preghiamo di assicurarti di includere la prova d’acquisto o il documento di consegna nella tua richiesta di reso.

Processo di Reso

Per avviare il processo di reso, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli forniti nella sezione Contatti del sito. Sarai guidato attraverso i passaggi necessari per restituire il prodotto. Ti preghiamo di fornire tutte le informazioni richieste per facilitare la gestione del tuo reso.

Spese di Spedizione per i Resi

Le spese di spedizione per i resi sono a carico del cliente, a meno che il prodotto restituito sia stato danneggiato o difettoso a causa di un errore nostro. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per garantire la consegna del tuo reso in modo sicuro. Non siamo responsabili per eventuali perdite o danni durante il trasporto del reso.

Rimborso e Tempi di Elaborazione

Una volta che il reso è stato ricevuto e verificato, elaboreremo il rimborso entro un periodo ragionevole. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale utilizzato per l’acquisto, a meno che tu non richieda espressamente un metodo diverso.

Prodotti Difettosi o Danneggiati

Se il prodotto ricevuto è difettoso o danneggiato, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla ricezione dell’ordine. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema e fornirti una soluzione adeguata, che potrebbe includere la sostituzione del prodotto o il rimborso dell’importo pagato.

Eccezioni

Alcuni prodotti potrebbero essere esclusi dalla nostra politica di reso per motivi di igiene, sicurezza o conformità normativa. Tali eccezioni saranno chiaramente indicate sulla pagina del prodotto. Verifica attentamente le informazioni sulla pagina del prodotto prima di effettuare l’acquisto.

Assistenza e Supporto

Se hai domande o richieste di assistenza riguardo alla politica di reso, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli forniti nella sezione Contatti del sito. Saremo lieti di fornirti ulteriori informazioni o supporto in merito ai resi, ai rimborsi o ad altre questioni correlate.