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Domande frequenti (FAQ)

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Quali sono i metodi di pagamento accettati su www.ilcassettodeigiochi.it?

Accettiamo diversi metodi di pagamento, tra cui carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e bonifico bancario. Durante il processo di checkout, potrai selezionare l'opzione di pagamento preferita.

Quali sono i tempi di consegna per gli ordini effettuati su www.ilcassettodeigiochi.it?

I tempi di consegna dipendono dalla tua posizione e dal prodotto selezionato. Solitamente, gli ordini vengono elaborati il giorno stesso, per gli ordini ricevuti entro le ore 16:00, oppure il giorno successivo. La consegna avviene entro 1-2 giorni lavorativi. Tuttavia, ti invitiamo a verificare i tempi di consegna specifici indicati durante il processo di acquisto.

Cosa devo fare se il prodotto ricevuto è danneggiato o difettoso?

Se il prodotto ricevuto è danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla ricezione dell'ordine. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema e fornirti una soluzione adeguata, che potrebbe includere la sostituzione del prodotto o il rimborso dell'importo pagato.

Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto dell'acquisto?

Sì, accettiamo resi per prodotti non utilizzati e in condizioni originali entro 14 giorni dalla data di consegna. Ti preghiamo di contattarci per avviare il processo di reso e fornirti le istruzioni necessarie. Si applicheranno eventualmente costi di spedizione o altre condizioni specifiche, che saranno comunicate in fase di richiesta di reso.

Quali sono le spese di spedizione per gli ordini su www.ilcassettodeigiochi.it?

Le spese di spedizione dipendono dalla tua posizione e dal peso/volume del prodotto. Durante il processo di checkout, prima di confermare l'ordine, verrà visualizzato il costo totale della spedizione. Per ordini di 1 o 2 articoli il costo totale di spedizione è dato dalla somma del costo di spedizione di ciascun articolo. Per ordini di almeno 3 articoli la spedizione è gratuita. E' previsto un sovrapprezzo per spedizione verso Sardegna e Sicilia.

Posso tracciare la mia spedizione?

Sì, una volta che il tuo ordine è stato spedito, ti invieremo un'e-mail di conferma con i dettagli di tracciamento. Potrai utilizzare questi dettagli per monitorare lo stato e la posizione del tuo pacco durante il transito.

Cosa devo fare se ho altre domande o richieste di assistenza?

Se hai altre domande o richieste di assistenza, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli forniti nella sezione Contatti del sito. Saremo lieti di fornirti ulteriori informazioni o supporto in merito ai nostri prodotti, ordini o altri servizi offerti.

Come posso contattare il servizio clienti di www.ilcassettodeigiochi.it?

Puoi contattare il nostro servizio clienti tramite e-mail all'indirizzo info@ilcassettodegiochi.it utilizzando il modulo di contatto presente sul nostro sito web. Faremo del nostro meglio per rispondere alle tue domande o richieste nel minor tempo possibile.

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